Интернет-магазин электронных компонентов
Наш интернет-магазин работает как с физическими, так и юридическими лицами, мы принимаем разные виды оплаты и осуществляем доставку по России. В Москве и Санкт-Петербурге работает самовывоз из наших офисов и курьерская доставка. Нашим постоянным клиентам мы предлагаем накопительные скидки: |
Как заказать
Вы можете заказать товары ПЛАТАН любым удобным для вас способом:
На сайте. Это самый быстрый и удобный способ покупки.
Вы можете заказать товар на нашем сайте, воспользовавшись системой онлайн-резервирования. Для этого необходимо выбрать товар и оформить счет. Резерв действует в течение 3 рабочих дней. Если за это время на наш расчетный счет не поступила сумма оплаты, резерв снимается. В случае задержки поступления денег на наш счет, пожалуйста, сообщите нам реквизиты платежного поручения (shop@platan.ru).
По электронной почте shop@platan.ru. В письме необходимо указать наименования (или номеклатурные номера, НН) выбранных вами товаров и их количество, а также данные о себе: имя, фамилию, телефон, карточку предприятия (для юридических лиц).
Поиск товара
Легкий поиск сложных компонентов
Мы стараемся сделать так, чтобы вы быстро и легко находили нужный вам товар на нашем сайте.
— Если вы знаете наименование компонента, просто введите его в строку поиска и выберите подходящий вариант из выпадающего списка подсказок. Для поиска необходимо ввести не менее 4х символов (для поиска более коротких сочетаний символов используйте поиск внутри подгруппы). Поиск ведется не только по наименованию компонентов, но и по их описанию и по новостной ленте.
—Если вы подбираете компонент по техническим характеристикам, введите в строку поиска название группы (например, резистор, индуктивность, усилитель), выберите в результатах поиска нужную группу товара и в левой колонке с деревом товаров появится форма параметрического поиска.
—Если вам нужен прибор или инструмент, выберите в левой колонке с деревом товаров нужную группу и просмотрите предложения
—Вы можете воспользоваться поиском по новостной ленте или поиском по документации (пдф, статьи, брошюры, каталоги)
Норма отгрузки
Некоторые группы товаров отпускаются из наличия на складе согласно норме упаковки:
- витая пара FTP/STP отпускается бобиной по 304 метра
- тонкий монтажный провод МГТФ отпускается мотками (чтобы узнать длину мотков отправьте нам заявку)
- ЧИП резисторы
- некоторые номиналы электролитических конденсаторов
- отечественные диоды
- керамические ЧИП конденсаторы
- и др.
Поставка некоторых позиций на заказ также осуществляет только согласно норме упаковки (минимальное количество заказа). Эти ограничение указаны в карточке товара.
Оформление заказа
В нашем интернет-магазине пользователь может выбрать один из двух способов обработки заказа:
- выписка счета с онлайн-резервированием товара,
- отправка заявки менеджеру для уточнения сроков поставки и цены.
Просим учесть, что максимально быстрый и удобным способом является выписка счета онлайн-резервированием, т.к. клиент имеет возможность самостоятельно сформировать счет, и это потребует ровно только же усилий, как и отправка письма-заявки по электронной почте. В зависимости от загруженности менеджеров время выписки счета может варьироваться от 30 минут до 48 часов.
Внимание! При выписке счета онлайн в колонку Счет автоматически попадают все позиции, которые мы можем поставить со склада или под заказ с заранее известным сроком поставки. Те позиции, которые требуют уточнения цены и срока поставки, попадут в колонку Заявка.
Доступность того или иного метода обработки заказа для каждой позиции обозначается «галочками» в правой части таблицы корзины:
Строки в корзине подсвечены одним из трех цветов:
| На эти позиции можно будет получить счет сразу после оформления заказа | |
| На эти позиции необходимо отправить запрос менеджеру, после его обработки вы получите счет с уточненными условиями поставки | |
| Внимание! Ошибка формирования корзины, см. подсказки на иконках корзины |
После формирования списка корзины пройдите регистрацию или введите логин и пароль для авторизации.
В том случае, если в корзине присутствуют позиции, на которые нельзя выписать счет в режиме онлайн, работа с корзиной будет проходить в два этапа:
— оформление счета на доступные позиции
— оформление заявки на оставшиеся позиции.
Редактирование заказа
Заказ в нашем интернет-магазине редактировать нельзя. Вы можете полностью его удалить или вернуть в корзину для редактирования и выписки нового счета.
Если счет был выписан по ошибке, вы можете удалить его. Для этого введите логин-пароль и выберите меню «Мои заказы». Кликните на номере ошибочного счета. После таблицы со списком позиций выберите кнопку «Отменить».
Если после отмены счета потребуется его восстановить, пришлите номер заявки вашему менеджеру для повторного выставления счета.
Регистрация и личный кабинет клиента
Мы рекомендуем пройти регистрацию в нашем интернет-магазине, чтобы вы смогли воспользоваться всеми преимуществами зарегистрированного покупателя:
- Возможность формирования списка отложенного товара ("Мой список")
- Доступ в личный кабинет, позволяющий отслеживать статус обработки заказа, этап доставки, оформить подписку на SMS-уведомления, отслеживать историю покупок, получать информацию о текущем состоянии товара.
- Оформление SMS-рассылки для получения информации о состоянии заказа
- Участие в акциях, приобретение товаров по специальным сниженным ценам, возможность получения подарков при покупках.
Окно регистрации имеет две закладки – для физических и юридических лиц. Запрашиваемые данные требуются для обработки заявки и оформления счета. Компания ПЛАТАН гарантирует полную конфиденциальность предоставляемых персональных данных клиентов.
После регистрации Вам будет дано уникальное имя пользователя (Логин, состоит из 6-ти цифр) и возможность определить свой Пароль.
При необходимости оформить повторный заказ от другого юридического лица нажмите на кнопку «Выйти» и введите новый логин-пароль.
После регистрации ваши персональные данные можно будет отредактировать в Личном кабинете (кроме ИНН и КПП для юридических лиц).
Страница «Мои заказы» содержит информацию и текущих и ранее размещенных заказах. Здесь можно узнать о состоянии заказа, поступлении на счет денег и готовности товара к отгрузке.
Оплата заказа
Оплата товаров, купленных в Интернет-магазине ПЛАТАН, производится:
- Банковским переводом
- Электронными деньгами "Яндекс.Деньги"
- Почтовым переводом (например, через Сбербанк)
- Наличными при получении товара (для клиентов из Москвы)
- Наличными через офисы Евросеть, Связной или через любой платежный терминал, работающий с сервисом "Яндекс.Деньги", справка
- Пластиковой картой Visa/MasterCard
Внимание! Наложенным платежом товар не высылается!
Минимальная сумма покупки/заказа в нашем интернет-магазине составляет 1000 рублей.
Некоторые условия оплаты зависят от выбранного типа доставки, для удобства приводим сводную таблицу видов доставки и оплаты, действующих в нашем интернет-магазине.
| Тип доставки / Тип оплаты | Безналичный | Почтовый перевод | Карта Visa/MasterCard | Яндекс-деньги | Наличный | Наличный через платежный терминал и Евросеть/ Связной | |
| самовывоз | Самовывоз Франко | ||||||
| Самовывоз Электрозаводская | |||||||
| Самовывоз С.-Петербург | |||||||
| InPost Москва и область | |||||||
| InPost по России | |||||||
| Экспресс-доставка | Major Express | ||||||
| ТК Энергия | Оплата получателем |
||||||
| Почтовая доставка | Почта России | ||||||
| Курьерская доставка | Курьер Москва | ||||||
| Курьер С.-Петербург | |||||||
Это удобно!
Для оплаты через Сбербанк в московский офис ПЛАТАН, Вы можете оформить квитанцию на сайте, для этого зайдите в "Мои заказы" и выберите заказ, который имеет способ оплаты "банковский перевод". При оплате через Сбербанк будет необходимо оплатить проценты за денежный перевод. Без процентов можно оплатить счет через офисы Евросеть/Связной или любой платежный терминал для оплаты мобильной связи.
Реквизиты платежа:
ООО «ПЛАТАН КОМПОНЕНТС»
Юридический адрес: 121351, г. Москва, ул. Ивана Франко, д.40 стр.2
Телефон/Факс: (495) 97-000-99br>
ИНН/КПП: 7731483099/773101001br>
ОГРН: 5147746286848
Доставка товара
Мы осуществляем доставку товара только по территории РФ. В корзине срок поставки на каждую позицию указывается в колонке "Поставка", она может содержать следующие варианты поставки:
- Со склада: товар доступен со склада Платана
- 2-4 недели: срок поставки товара составляет 2-4 недели
- По запросу: для определения срока поставки необходимо отправить запрос менеджеру
- ОП - 03.12: товар заказан, поступление на склад ожидается 3 декабря
Мы предлагаем следующие способы доставки:
- самовывоз Москва, ул. Ивана Франко, д.40, стр.2.
- курьерская доставка по Москве в пределах МКАД + 350 руб.
- Самовывоз СПб ул.Зверинская 44.
- Экспресс-доставка по Москве и МО + 750 руб.
- Постаматы Москва + 250 руб.
- почта России + 300 руб.
- Доставка ТК по С-Петербургу + 600 руб.
- Экспресс-доставка по России + 1600 руб.
- Постаматы Россия + 450 руб.
- Деловые линии, оплата при получении.
- ТК Энергия, оплата при получении.
- СДЭК Москва и МО + 550 руб.
Для всех видов доставки (кроме курьерской и почтоматов) рекомендуется страхование груза (+5%, но не менее 150 руб.). При наступлении страхового случая (утеря или повреждение посылки) заказ будет выслан повторно или стоимость заказа будет полностью компенсирована. При отсутствии страховки ПЛАТАН не несет ответственности за возможную утерю или повреждение товара в процессе транспортировки.
До терминалов грузовых компаний товар доставляется бесплатно. Заказы отвозятся в грузовые компании:
—"Major express"- каждый день
—"Почта России" - понедельник, среда, четверг, пятница
—"ТК энергия" вторник, четверг
—"Деловые линии" – каждый день
Доставка по Санкт-Петербургу не включает отдельные административные центры (Пушкин, Павловск, Петродворец, Ольгино, Кронштадт, Сестрорецк и т.д.), Колпинский, Кронштадтский, Курортный, Петродворцовый, Пушкинский и частично Красносельский (г. Красное Село, Горелово) районы.
Калькулятор для расчета стоимости доставки компанией "Деловые линии".
Внимание: Наложенным платежом товар не высылается!
Возврат товара
Возврат товара производится в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и ГК РФ.
Гарантийный ремонт осуществляется в специализированном сервисном центре.
Самовывоз из офиса м. Молодежная
После получения уведомления о том, что ваш заказ набран, вы можете подъехать в любое рабочее время и получить свой заказ.
Офис расположен удобно для подъезда на личном или грузовом транспорте.
Часы работы: пн-пт. 9.30 - 18.00
Самовывоз из офиса м.Электрозаводская
После получения уведомления о том, что ваш заказ набран, вы можете подъехать в любое рабочее время и получить свой заказ.
Офис находится в 500 м от метро.
Часы работы: пн-пт. 9.30 - 18.00
Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД
После набора товара (обычно через 2-3 дня после оплаты счета) с вами свяжется курьер для уточнения времени и адреса доставки. Проверьте, правильно ли указан контактный телефон в личном кабинете. Если вес заказа превышает 5-7 кг, заказ будет доставлен нашим водителем. При проблемах с парковкой водитель может попросить вас спуститься к автомобилю. Просьба отнестись к этому с пониманием.
Самовывоз из офиса в Санкт-Петербурге м. Горьковская/Спортивная
После получения уведомления о том, что ваш заказ набран, вы можете подъехать и получить свой заказ. Офис удобно расположен как для подъезда на автотранспорте, так и на метро.
Часы работы: пн-пт. 10.00- 18.00
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу
После набора товара (обычно через 3-5 дней после оплаты счета) с вами свяжется курьер для уточнения времени и адреса доставки. Проверьте, правильно ли указан контактный телефон в личном кабинете. При сумме заказа свыше 7000 руб. доставка будет бесплатной.
Экспресс-доставка компанией Major Express по России
Один из популярных способов доставки среди наших клиентов. Срок доставки в среднем составляет от 1 до 5 дней. Стоимость доставки по России составит 1600 руб..
Экспресс-доставка компанией Major Express по Москве и МО
Один из популярных способов доставки среди наших клиентов. Срок доставки в среднем составляет от 1-2 дня. Стоимость доставки по России составит по Москве и МО - 500 руб.
Почта России
Приходится констатировать тот факт, что это не самый надежный способ доставки и не самый быстрый (срок доставки может доходить до 10 недель). Цена для заказа до 7000 руб. составит 300 руб., для остальных - 5% от стоимости заказа. Рекомендуем страховать свои отправления .
Почтоматы "Логибокс" по Москве и МО
Достаточно новый способ доставки, уже приобретающий своих сторонников. Заказ доставляется в выбранную вами "камеру хранения", где его можно забрать в любое время в течение 3-х дней. Доступ к ячейке осуществляется через смс-сообщения. Срок доставки 3-5 дней. Цена - как у курьерской доставки.
Почтоматы "Логибокс" по России
Найдите на интерактивной карте ваш город и узнайте о наличии в нем почтомата. При умеренной цене достаточно малый срок доставки. Рекомендуем!
Почтоматы "InPost" по по Москве и МО
InPost имеют самую широкую сеть почтоматов на территории Москвы и области. При этом расценки доставки очень демократичные. Заказ доставляется в выбранную вами "камеру хранения", где его можно забрать в любое время в течение 4-х дней. Доступ к ячейке осуществляется через смс-сообщения. Рекомендуем!
Почтоматы "InPost" по России
InPost имеют самую широкую сеть почтоматов на территории Москвы и области. При этом расценки доставки очень демократичные. Найдите на интерактивной карте ваш город и узнайте о наличии в нем почтомата. Заказ будет храниться в ячейке в течение 4-х дней. Рекомендуем!
Экспресс-доставка компанией "Автотрейдинг"
Этот вид доставки удобен тем, что вы можете оплатить стоимость доставки самостоятельно при получении заказа.
Экспресс-доставка компанией ТК Энергия
Также как и "Автотрейдинг" компания предлагает оплату доставки после получения товара. Узнавайте стоимость доставки в ваш регион у менеджеров компании (Вы оплачиваете только стоимость доставки Москва - ваш город, стоимость забора посылки от нас в стоимость не входит).
Экспресс-доставка компанией Деловые линии
Также как и "Автотрейдинг" компания предлагает оплату доставки после получения товара. Узнавайте стоимость доставки в ваш регион на сайте компании (Вы оплачиваете только стоимость доставки Москва - ваш город, стоимость доставки до терминала в стоимость не входит).
Терминалы СДЭК
Получить товар можно в многочисленных пунктах выдачи товара, расположенных во всех районах Москвы и Московской области. Стоимость доставки фиксированная.
Постоматы PickPoint в Москве и МО
Получить товар можно в многочисленных пунктах выдачи товара, расположенных во всех районах Москвы и Московской области. Стоимость доставки фиксированная.
Постоматы PickPoint по России
Получить товар можно в многочисленных пунктах выдачи товара, расположенных во всех крупных городах и населенных пунктах России. Стоимость доставки фиксированная.
Терминалы СДЭК
Получить товар можно в многочисленных пунктах выдачи товара, расположенных во всех крупных городах Российской Федерации. Стоимость доставки фиксированная.
